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Pequenas empresas

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Pequenas Empresas

Bem-vindo a área Massive Dynamics de Suporte à Pequenas Empresas.

Se você busca soluções de infraestrutura que se encaixem em seu orçamento, então está no lugar certo! Oferecemos suporte em TI e help desk para pequenas empresas, sejam elas um simples escritório com apenas duas máquinas ou uma empresa de pequeno porte, com vinte máquinas.

Nossa localização privilegiada e equipe multidisciplinar nos permitem atender a todas as empresas do nosso portfólio com a devida rapidez e qualidade, itens essenciais para operação do seu negócio.

Contamos com uma equipe qualificada, formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência, pós-graduados nas melhores Universidades do estado. Desta forma você pode contar com o know-how do nosso corpo técnico nas mais diversas tecnologias, no suporte de TI e informática: helpdesk, suporte a usuários, desktops e servidores nas plataforma Microsoft e Linux, Suporte Linux (servidores web, e-mail, Firewall|Proxy, Samba etc.), suporte a software e hardware.

 

Caracterísicas dos Serviços:

Garantia de Serviço: obrigação de atendimento remoto e deslocamento de profissional de acordo com o contrato. Podemos adotar diferentes Níveis de serviço para cada tipo de parada no seu ambiente (ex. parada de servidores, serviços de rede, problemas com estações de trabalho etc.).

Checklists preventivos: de acordo com periodicidades especificadas, e sempre que algum problema é encontrado em alguma estação de trabalho ou servidor, as configurações de software e o hardware são checados de forma a evitar paradas subseqüentes.

Suporte Telefônico: com o ambiente de hardware e software mapeado e documentado, grande parte dos problemas é resolvida através de telefone e acesso remoto, de forma ágil evitando perda de tempo de funcionários internos do cliente.

Interlocução com fornecedores: a Massive Dynamics indica e supervisiona o trabalho de outros fornecedores de TI e afins: como provedores de acesso à internet, fornecedores de softwares e hardwares, de forma que a solução completa de TI funcione conforme o esperado.

Alocação Parcial de diferentes tipos especializados de mão de obra: conforme a necessidade do cliente, é possível alocar mão-de-obra de gerência ou especialistas em banco de dados, comunicação de dados, desenvolvimento de sistemas etc.

Monitoramento de backup diário: configuramos e acompanhamos diariamente a execução das terefas de backup.
Se a sua empresa se encaixa nesse perfil, consulte já nossos profissionais, temos a solução certa para você. E o melhor: que cabe no seu orçamento.


Entre em contato agora e peça um orçamento sem compromisso.


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